Transparantie helpt bij vertrouwen in food ... beschikbare informatie van besluitvormers in de branche Een mogelijke oplossing technologische toepassingen om het vertrouwen in de voedselindustrie te vergroten De consument heeft steeds meer oog ...
Merken die in customer experience investeren, verwachten omzetgroei ... Dat is gehouden onder 880 besluitvormers in zes landen en zou aantonen dat bedrijven voor elke geïnvesteerde dollar het drievoudige terugverdienen De ondernemingen zeggen komend jaar een ...
Retail wil klantbeleving verbeteren met mobiele devices ... de medewerkers en 83 van de besluitvormers in de retail gelooft dat de klantervaring verbetert wanneer medewerkers de beschikking krijgen over passende mobiele devices Bijna de helft van de ...
‘Kansen personalisatie op basis van data onbenut’ ... met 680 marketing en IT besluitvormers en 6 800 klanten in 14 landen Uit Nederland namen 300 consumenten en 30 marketing en IT besluitvormers hieraan deel Twitter 0 ...
‘Consumenten verwachten soepele winkelervaring’ ... zijn 826 marketing en IT besluitvormers en 414 IT partners en leveranciers in veertien landen bevraagd over hun aanpak van en strategie voor online commerce Consumenten verwachten tegenwoordig ...
Realisatie chatbots: geen koud kunstje ... Pegasystems circa 500 besluitvormers uit de Verenigde Staten het Verenigd Koninkrijk Frankrijk Duitsland Nederland en Australië Daaruit blijkt dat de implementatie van bots langer duurt dan ...
Dompers servicemedewerkers belicht ... omarmen Van de ondervraagde besluitvormers binnen bedrijven ervaart tweederde de concurrentie met geavanceerdere oplossingen voor klantenservice als bedreiging Toch geeft slechts iets meer dan een ...
AI-integratie loopt achter in Nederland ... 1 200 senior managers en IT besluitvormers uit twaalf verschillende landen Ter vergelijking van de Canadese respondenten heeft 20 AI al volledig geïntegreerd terwijl 36 hiermee van start is gegaan ...
Vijf manieren waarop genAI retail transformeert ... blijkt dat 81 van de besluitvormers in de retail het dringend noodzakelijk vindt om generatieve AI technologieën te gaan gebruiken Maar liefst 72 staat zelfs klaar om gen AI het komende jaar ...
Onderzoek: druk op klantenservice neemt toe ... procent van de Nederlandse besluitvormers op het gebied van klantenservice zegt nu dat van hun teams wordt verwacht dat ze het komende jaar een groter deel van de omzet zullen genereren door ...